TUGAS SOFTSKILL PERUSAHAAN MULTINATIONAL CORPORATION PT.J.CO

Sejarah

J.CO Donuts adalah restoran dan waralaba yang mengkhususkan dalam donat, yogurt beku dan kopi. Perusahaan didirikan dan dimiliki oleh Johnny Andrean Group. J.CO Donuts & Coffee didirikan tahun 2005. J. CO Donuts & Coffee yang dimiliki dan dikelola oleh Johnny Andrean Group. J. CO Donuts & Coffee ini terinspirasi dari donat di Amerika Serikat. Johnny Andrean pada awalnya berkeinginan membeli franchise donat AS, namun ia menemukan beberapa kelemahan produk, yaitu pada bahan dasar dan proses produksi yang kurang dalam hal kontrol kualitas, sehingga ia mengurungkan niatnya. Johnny memutuskan untuk mengembangkan donat sendiri tanpa mendapatkan donat waralaba AS. Ia memilih untuk menghasilkan bentuk dan rasa donat yang sempurna, dengan fokus khusus pada kualitas bahan dasar dan proses produksi.

Ketika ia kembali ke Indonesia, ia kemudian mengembangkan sebuah toko donat dengan konsep, bentuk dan rasa yang serupa dengan toko donat di Amerika Serikat. Johnny melihat sejauh ini tidak ada toko donat di Indonesia memiliki konsep dapur terbuka, sehingga ia mulai di J.CO. Jadi, selain memiliki rasa yang berbeda, konsep toko juga dibuat sebagai dapur terbuka sehingga konsumen dapat melihat berbagai atraksi pembuatan donat, langsung dari mencampur bahan sampai dengan siap untuk dijual donat tersebut.

Visi dan Misi

Burung Merak pada logo J.CO Donuts & Coffee merupakan representasi visi dan misi perusahaan.

Visi:

·         Membentuk J.CO Donuts & Coffee sebagai International Premium Donuts and Coffee Brand terkemuka

·         Menjadi trend-setting lifestyle dalam donuts and coffee brand

·         Menjadi perusahaan yang tepat bagi orang-orang yang tepat dalam meraih cita-cita mereka.

Misi:

·         Menyediakan kualitas premium donat dan kopi

·         Mendorong karyawan dalam meraih cita-cita

·         Menempatkan pelanggan sebagai prioritas

·         Berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan sungguh-sungguh

·         Menyediakan tempat yang sempurna untuk bersantai

·         Memperlakukan setiap orang dengan hormat dan bermartabat

 

Segmentasi Pasar

Market segmentation, according to Smith, involved analyzing the demand side of the market to obtain a rich understanding of where people are coming from and “the wants” they bring to the marketplace.

Pasar apapun bentuknya akan terdiri dari banyak pelanggan yang berpencar dan beraneka ragam dalam tuntutan pembeliannya. Oleh karena itu tidak ada satupun produsen yang dapat melayani atau memenuhi semua tuntutan pelanggan. Produsen harus mengarahkan program pemasarannya hanya pada pelanggan yang memang menjadi bidikan sasaran pemasarannya, untuk itu produsen harus melakukan segmentasi pasar bagi produknya. Segmentasi pasar adalah proses pemilahan atau pembagian pasar ke dalam beberapa kelompok pelanggan (sub-market) yang memiliki karakteristik sama dalam kebutuhan dan sikap, dan diharapkan akan memberikan respon yang sama terhadap penawaran yang disampaikan. Dengan melakukan segmentasi pasar produsen akan lebih tepat dalam mengarahkan program pemasarannya secara lebih efektif.

Pemikiran mengenai segmentasi pasar dapat dikatakan sebagai jawaban terhadap model pemasaran yang berlangsung sebelumnya yang tidak lagi mampu menjawab dinamika perkembangan kebutuhan tuntutan pelanggan yang semakin beragam. Pada dasarnya pemikiran mengenai segmentasi pasar merupakan sebuah evolusi dari model pemasaran yang pernah berlaku, di antaranya adalah : mass marketing, product differentiated marketing, dan target marketing.

Segmentasi pasar dilakukan dengan mengidentifikasi dan memfokuskan pada sekelompok besar pembeli yang menunjukkan kesamaan dalam hal tertentu. Pada umumnya untuk pasar barang konsumsi segmentasinya didasarkan pada variabel-variabel utama yang berkaitan dengan aspek geografi, demografi, psikografi dan perilaku pasar sasaran (target market).

Berikut segmentasi pasar J.CO Donuts & Coffee:

1. Segmentasi Geografis

Wilayah pemasaran J.CO Donuts & Coffee saat ini tak hanya di Indonesia, akan tetapi juga meluas ke negara lain seperti Malaysia, Singapura, Filipina, dan Australia. Ke depannya J.CO Donuts & Coffee akan go international untuk memperluas pasar. J.CO Donuts & Coffee cenderung menyasar wilayah urban.

2. Segmentasi Demografis

Umur : 18 – 45 tahun

Jenis kelamin : Laki-laki dan perempuan

SES : A,B

3. Segmentasi Psikografis

Segmentasi ini didasarkan pada penggolongan kelas sosial, gaya hidup, atau ciri kepribadian lainnya. J.CO Donuts & Coffee menyasar kelas sosial menengah hingga menengah ke atas dengan gaya hidup modern, menggemari aktivitas sosial serupa hanging out di kafe, serta menggemari makanan dan minuman dengan brand premium.

4. Segmentasi Perilaku

Segmentasi ini didasarkan pada tingkat pengetahuan, sikap penggunaan atau tanggapannya terhadap suatu produk. Segmentasi ini dapat dibedakan atas dasar: kesempatan penggunaan, manfaat yang dicari, status pemakai, dan tingkat pemakaian.

J.CO Donuts & Coffee tidak mengenal kesempatan penggunaan. Sedangkan dari sisi manfaat yang dicari, ia dapat menjadi lambang status dan instrumen pemenuhan cita rasa masyarakat. Selain itu, J.CO Donuts & Coffee menyasar konsumen potensial dan konsumen tetap brand pesaing untuk memperluas pasar serta tidak mengenal tingkat pemakaian.

 

Cabang-cabang J.Co Donuts
Di Indonesia dan beberapa negara di Asia, di antaranya:

Indonesia

·         Armada Town Square Magelang ·         Grage Mall Cirebon ·         SuperMal Lippo Karawaci ·         Karawang Central Plaza ·         Blu Plaza Bekasi ·         Metropolitan Mall Bekasi ·         Mega Bekasi ·         Bekasi Square ·         Cilandak Town Square ·         Pondok Indah Mall ·         Bintaro Plaza ·         Istana Plaza Bandung ·         Bandung Supermall ·         Cihampelas Walk ·         Paris Van Java Mall ·         Bandung Indah Plaza ·         Festival City Link ·         Mangga Dua Square ·         Kelapa Gading Mall ·         Mall of Indonesia ·         Mall Artha Gading ·         Senayan City ·         EX Plasa Indonesia ·         Plaza Semanggi ·         Mall Taman Anggrek ·         Central Park ·         Duta Mall Banjarmasin ·         Mall SKA Pekanbaru ·         WTC Batanghari Jambi ·         Palembang Indah Mall ·         Chandra Superstore Tanjung Karang, Bandar Lampung ·         Ciputra

·         Bali Galeria ·         Denpasar Junction ·         Discovery Mall Kuta ·         Puri Indah Mall ·         PX Pavilion ·         Sun Plaza ·         e-Walk Balikpapan ·         Solo Square ·         Malioboro Mall Yogyakarta ·         Ambarukmo Plaza Yogyakarta ·         Java Supermall Semarang ·         Mall Paragon Semarang ·         Supermal Pakuwon Indah Surabaya ·         Galaxy Mall Surabaya ·         Tunjungan Plaza Surabaya ·         Plaza Surabaya ·         Surabaya Town Square ·         Lenmarc Mall Surabaya ·         Plaza Mulia Samarinda ·         Samarinda Square ·         Ayani Megamall Pontianak ·         Summarecon Mall Serpong ·         Mal Ratu Indah Makassar ·         Mal Panakkukang Makassar ·         Manado Town Square ·         Basko Grand Mall Padang [1] ·         Harbourbay Mall ·         Nagoya Hill ·         Kepri Mall ·         Mega Mall ·         Cirebon Superblock ·         Mall Ambon City Center ·         Grage Mall 2 Cirebon(soon)

Malaysia

·         Pavilion Bukit Bintang, Kuala Lumpur

·         Sunway Pyramid, Kuala Lumpur

·         Damansara, Kuala Lumpur

·         Queensbay, Penang

·         City Square, Johor Bahru

·         Aeon, Melaka

·         IOI, Kuala Lumpur

·         Aeon Cheras Selatan, Kuala Lumpur

Singapore

·         Raffles City

·         Bugis Junction

·         Tampines One

·         Junction 10

Filipina

·         Trinoma

·         Mega Mall Asia

China

·         SML Mall Puxi Shanghai

·         Yu Fashion Mall Puxi Shanghai

Pada umumnya cabang-cabang J.Co Donuts di Indonesia dibuka bersama-sama dengan cabang BreadTalk sebuah perusahaan rotiSingapura yang waralabanya di Indonesia dipegang juga oleh Johnny Andrean.

PRODUK J.CO